丁兴良-客户关系管理

  • 课程名称: 客户关系管理
  • 主讲老师: 丁兴良
  • 课程类别: 营销学院 > 客户服务
  • 推荐等级:
  • 浏览次数:
  • 课程时长: 162 分 47 秒
  • 视频大小: 453 MB
  • 视频格式: WMV (352×288)
  • 视频码率: 384 kbps (48KBps)
  • 学习权限: 4 慧币 (包年会员直接学习) 温馨提示:如何获取慧币或积分?
  • 更新时间: 2010/11/22 16:55:09

  众所周知,20%的客户能创造80%的利润,那么:如何才能在“市场”找到这20%的客户?如何才能巧妙“销售及获得”这20%的客户?如何有效地“服务并保留”这20%的客户?如何进行企业的客户关系管理?

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